Για τηλεφωνικές παραγγελίες απευθυνθείτε στο 2310 681494 και στο 6982954407.
Πολιτική Εγγύησης
Εγγύηση Καλής Χρήσης
Τι σημαίνει εγγύηση καλής χρήσης
- Η εγγύηση καλής χρήσης αφορά αποκλειστικά το προϊόν και όχι την αποστολή τεχνικού ή τη μεταφορά του.
- Οι χρεώσεις αποστολής τεχνικού ή μεταφοράς προϊόντος είναι ξεχωριστές και δεν αποτελούν μέρος της εγγύησης.
- Η εγγύηση καλής χρήσης ορίζεται για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ανά προϊόν και εξάρτημα.
- Η εταιρεία εγγυάται δωρεάν επιδιόρθωση ή επισκευή μόνο σε περίπτωση ελαττώματος εντός εγγύησης και χωρίς υπαιτιότητα πελάτη.
- Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής και χωρίς υπαιτιότητα πελάτη, γίνεται πλήρης αντικατάσταση προϊόντος.
- Η εγγύηση προϋποθέτει σωστή χρήση και συντήρηση του προϊόντος.
- Η εγγύηση δεν ισχύει σε περιπτώσεις λανθασμένης χρήσης, φθορών, σπασιμάτων ή εξωτερικών παραγόντων.
- Η εγγύηση δεν καλύπτει αποστολή τεχνικών ή μεταφορά προϊόντος από και προς τον χώρο του πελάτη.
Η εγγύηση καλής χρήσης ισχύει μόνο όταν
- Υπάρχει φυσιολογική χρήση των προϊόντων για τον σκοπό που προορίζονται και εντός του χρονικού πλαισίου εγγύησης.
- Η εταιρεία επισκευάζει ή αντικαθιστά προϊόντα κατά την κρίση της εφόσον το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση.
- Σε περίπτωση κατάργησης προϊόντος, γίνεται αντικατάσταση με αντίστοιχο ίσης αξίας.
- Το χρηματικό ποσό της αγοράς δεν επιστρέφεται.
- Τα έξοδα μετάβασης προσωπικού και μεταφοράς προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Η εγγύηση καλής χρήσης δεν καλύπτει ζημιές από μη συμβατή χρήση
- Σπάσιμο ή φθορά από μη φυσιολογικές ενέργειες.
- Φθορές από κάθισμα στα μπράτσα ή στην πλάτη καναπέδων.
- Φθορά από κάψιμο ή τσιγάρο.
- Φθορά λόγω συνεχούς καθίσματος στο ίδιο σημείο.
- Ζημιές από ατύχημα.
- Επισκευές από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
- Φθορές από σύρσιμο προϊόντος κατά τη μεταφορά.
- Υποχώρηση επιφάνειας από ακατάλληλη χρήση.
- Χρήση χημικών καθαριστικών.
- Σπάσιμο από βάρος μεγαλύτερο του επιτρεπτού.
- Φθορές από αποσυναρμολόγηση ή συναρμολόγηση από μη εξουσιοδοτημένους.
- Αλλοιώσεις λούστρων και ξύλων λόγω φυσικών παραγόντων.
- Ρωγμές ή παραμορφώσεις σε μασίφ ξύλο λόγω φυσικής ιδιότητας υλικού.
- Μη τήρηση οδηγιών συντήρησης προϊόντος.
Εγγύηση σωστής μεταφοράς & συναρμολόγησης
Όταν ο πελάτης συναρμολογεί μόνος του
Η εγγύηση ισχύει για τα υλικά του προϊόντος αλλά όχι για τις ενώσεις που συναρμολογήθηκαν από τον πελάτη.
Όταν ο πελάτης μεταφέρει μόνος του το προϊόν
Η μεταφορά γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές από τη μεταφορά.
Όταν η εταιρεία μεταφέρει το προϊόν
Η εταιρεία εγγυάται τη σωστή και ασφαλή μεταφορά.
Όταν η εταιρεία συναρμολογεί το προϊόν
Η εταιρεία εγγυάται τη σωστή και ασφαλή συναρμολόγηση.
Όταν η εταιρεία παραδίδει σε μεταφορική
Την ευθύνη φέρει το μεταφορικό πρακτορείο από τη στιγμή της παράδοσης.
Κατάλογος εγγυήσεων
2 χρόνια
- Μαξιλάρια καθίσματος
- Μηχανισμοί επίπλων
- Συρτάρια, ροδάκια, μεντεσέδες
- Τεχνόδερμα / ecopelle
- Ραφές και φερμουάρ
- Ηλεκτρολογικά μέρη και φωτισμός
- Ενώσεις συνδεσμολογίας
- Έγχρωμα λούστρα
- Πλαστικά και καουτσούκ
- Μοριοσανίδα
Χ μήνες
- Μαξιλάρια πλάτης και φιγούρας
- Ιμάντες, σούστες, ελατήρια
- Πόδια καθισμάτων και επίπλων
- Προϊόντα μελαμίνης
- Προϊόντα πολυκαρμπονικού
- Tempered glass
3 χρόνια
- Ορισμένα στρώματα
- Μασίφ μέταλλα
- MDF
- Μασίφ ξυλεία
4 χρόνια
- Ορισμένα στρώματα
- Ορισμένοι σκελετοί σαλονιών
- Φυσικός καπλαμάς
- Βαφές λούστρων